Comentario a los resultados obtenidos
Check 13: relaciones con los proveedores
| PREGUNTA | COMENTARIO |
|---|---|
| ¿Se tienen en cuenta las opiniones y posibles aportaciones de colaboradores y otros proveedores cuya actividad incida en la calidad del servicio prestado? | Es necesario tener en cuenta las opiniones y posibles aportaciones de colaboradores y otros proveedores, pues de esta forma podemos aumentar la capacidad de crear valor añadido en ambas partes, además de poder ofrecer una mayor flexibilidad y capacidad de rapidez de respuesta ante el mercado cambiante, reduciendo costes y recursos. |
| Antes de implantar una mejora que pueda afectar a colaboradores y proveedores, ¿se les consulta o pide su opinión al respecto? | Si se les pide la opinión podemos establecer las relaciones necesarias que equilibren los beneficios a corto plazo entre ambas partes, teniendo en cuenta las consecuencias a largo plazo, mediante la puesta en común de experiencias. |
| ¿Se han identificado los proveedores o colaboradores clave? | Identificar los proveedores clave es necesario para detectar con cuales debemos invertir esfuerzos y hablar clara y abiertamente, con quienes establecer actividades conjuntas de desarrollo y mejora. |
De los comentarios expuestos se deduce que cualquier respuesta NO, debe rectificarse lo antes posible, aunque resta comentar que en el caso de ser NS, la situación es mucho más grave, pues desconocemos como abordar la colaboración con nuestros proveedores y colaboradores.
